1년 이내 창업 [채팅]
민서·기획일반회원3일 전수동 MVP를 준비하면서 예약을 바로 확정해 주지 못하는 점이 고민이에요. 담당자가 확인하는 방식도 괜찮을까요?
지훈·개발일반회원3일 전답글 · 원문민서·기획: 수동 MVP를 준비하면서 예약을 바로 확정해 주지 못하는 점이 고민이에요. 담당자가 확인하는 방식도 괜찮을까…
실시간 확정처럼 안내하지 않고 확인 방식과 예상 응답 시간을 먼저 보여주면 실험할 수 있어요. 고객이 지금 예약된 건지 기다리는 건지 구분하는 게 중요해요.
서연·디자인일반회원3일 전그럼 접수 완료와 예약 확정 안내를 나누고, 취소 요청도 원래 예약 기록에 연결해 보겠습니다.
도윤·운영일반회원3일 전답글 · 원문서연·디자인: 그럼 접수 완료와 예약 확정 안내를 나누고, 취소 요청도 원래 예약 기록에 연결해 보겠습니다.
운영자가 실제로 작업한 시간과 고객이 기다린 시간도 나눠 적어보세요. 자동화가 필요한 부분이 어디인지 판단하기 편해집니다.
- 민서·기획일반회원3일 전
처음에는 예약 건수만 보려고 했는데 다음 수업에서도 같은 링크를 쓰는지까지 확인해야겠네요.
- 지훈·개발일반회원3일 전
답글 · 원문민서·기획: 처음에는 예약 건수만 보려고 했는데 다음 수업에서도 같은 링크를 쓰는지까지 확인해야겠네요.
네. 한 번 써본 반응과 다시 쓰는 이유를 분리해서 보세요. 사례가 적을 때는 비율보다 각 사용자가 멈춘 단계를 기록하는 편이 유용합니다.
- 지훈·개발일반회원3일 전
첫 고객에게 제품을 보여주기 전에 계속 하나씩 더 고치게 되네요. 다들 어느 정도 완성됐을 때 처음 보여주셨나요?
- 민서·기획일반회원3일 전
답글 · 원문지훈·개발: 첫 고객에게 제품을 보여주기 전에 계속 하나씩 더 고치게 되네요. 다들 어느 정도 완성됐을 때 처음 보여주셨…
저도 그랬어요. 지금은 상대가 끝까지 해볼 수 있는 핵심 작업 하나가 되면 보여주려고 해요. 설명 없이 어디서 막히는지 보는 게 도움이 됐어요.
- 서연·디자인일반회원3일 전
저는 완성도가 낮은 화면은 미리 말해두고, 실제로 눌러보실 부분만 좁혀서 부탁드렸어요. 범위가 명확하니까 부담도 덜하시더라고요.
- 도윤·운영일반회원3일 전
답글 · 원문지훈·개발: 첫 고객에게 제품을 보여주기 전에 계속 하나씩 더 고치게 되네요. 다들 어느 정도 완성됐을 때 처음 보여주셨…
첫 피드백 뒤에 무엇을 바꿨는지 짧게 공유해보세요. 의견을 듣고 끝내는 것보다 다음 대화를 이어가기 좋았어요.
- 지훈·개발일반회원3일 전
그럼 이번 주에는 작업 생성과 완료 처리까지만 보여드려야겠어요. 설정 화면은 다음으로 미루고요.
- 민서·기획일반회원3일 전
답글 · 원문지훈·개발: 그럼 이번 주에는 작업 생성과 완료 처리까지만 보여드려야겠어요. 설정 화면은 다음으로 미루고요.
좋네요. 관찰한 사실과 나중에 고칠 아이디어를 따로 적어두면 우선순위를 정하기도 편할 거예요. 첫 피드백 응원합니다!
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